Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità con cui IL FALEGNAME DI CASCIELLO ANTONIO raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito ilfalegnamecasciello.it.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
IL FALEGNAME DI CASCIELLO ANTONIO
Nome commerciale: Il Falegname Casciello
Partita IVA: IT04947141216
REA: 727498
Sede legale:
Via Ascolese 72
80040 Poggiomarino (NA)
ITALIA
E-mail: info@ilfalegnamecasciello.it
Telefono: +39 338 271 9482
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.
a) Dati forniti durante l'acquisto
· nome e cognome;
· indirizzo di fatturazione;
· indirizzo di consegna;
· indirizzo e-mail;
· numero di telefono;
· prodotti acquistati;
· informazioni relative all'ordine.
b) Dati di pagamento
· stato del pagamento;
· riferimento della transazione;
· informazioni necessarie per gestire eventuali rimborsi.
I pagamenti vengono elaborati tramite J-Pay secondo la procedura disponibile durante il checkout.
c) Dati forniti durante le richieste di assistenza
· nome;
· indirizzo e-mail;
· numero di telefono, se fornito;
· contenuto della richiesta;
· fotografie o documentazione eventualmente inviate.
d) Dati tecnici e di navigazione
· indirizzo IP;
· tipo di browser;
· tipo di dispositivo;
· pagine visitate;
· preferenze relative ai cookie;
· dati raccolti tramite strumenti analitici o pubblicitari, ove autorizzati.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
a) Gestione dell'ordine, del pagamento e della consegna
Finalità:
· elaborare l'acquisto;
· gestire il pagamento;
· preparare e spedire l'ordine;
· comunicare gli aggiornamenti sulla consegna.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
b) Gestione di resi, rimborsi, reclami e garanzia legale
Finalità:
· rispondere alle richieste dei clienti;
· gestire resi e rimborsi;
· verificare le segnalazioni di prodotti danneggiati o non conformi.
Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale e legittimo interesse alla corretta gestione dell'assistenza clienti.
c) Adempimenti fiscali, contabili e conformità normativa
Base giuridica: rispetto degli obblighi legali applicabili.
d) Sicurezza e prevenzione delle frodi
Finalità:
· proteggere il sito;
· prevenire transazioni fraudolente;
· proteggere i clienti e il venditore.
Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del servizio e delle transazioni.
e) Analisi e pubblicità online
Con il consenso ove richiesto, utilizziamo:
· Google Analytics;
· Google Ads;
· Meta Ads / Facebook Ads.
Finalità:
· misurare l'utilizzo del sito;
· valutare le prestazioni delle campagne;
· mostrare comunicazioni pubblicitarie pertinenti, ove consentito.
Base giuridica: consenso dell'utente tramite il sistema di gestione dei cookie, ove richiesto.
4. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti del necessario, ai seguenti destinatari:
· Shopify, in quanto piattaforma di e-commerce utilizzata per la gestione del sito;
· J-Pay, per l'elaborazione dei pagamenti;
· DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali incaricati della consegna;
· Google, per Google Analytics e Google Ads, con il consenso ove richiesto;
· Meta Platforms, per Meta Ads / Facebook Ads, con il consenso ove richiesto;
· consulenti contabili, fiscali o legali, ove necessario;
· fornitori tecnici necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
5. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui fornitori tecnologici, analitici o pubblicitari, possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Ove applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati in conformità con le garanzie previste dalla legge applicabile, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridicamente riconosciuti.
6. PERIODO DI CONSERVAZIONE
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.
In particolare:
· i dati relativi agli ordini e agli adempimenti fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile;
· i dati relativi a resi, rimborsi, reclami o garanzie sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e tutelare i diritti delle parti;
· i dati utilizzati per finalità pubblicitarie o analitiche sulla base del consenso sono trattati fino alla revoca del consenso o secondo la durata prevista dagli strumenti utilizzati;
· i dati raccolti tramite cookie sono trattati come indicato nella Cookie Policy.
7. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Nei casi previsti dalla legge applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
· accesso ai propri dati personali;
· rettifica dei dati inesatti;
· cancellazione dei dati;
· limitazione del trattamento;
· opposizione al trattamento;
· portabilità dei dati;
· revoca del consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono scrivere a:
info@ilfalegnamecasciello.it
8. RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento dei propri dati sia in violazione della normativa applicabile.
9. COOKIE
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili come indicato nella Cookie Policy.
I cookie analitici o pubblicitari non strettamente necessari vengono utilizzati solo con il consenso dell'utente, ove richiesto dalla legge applicabile.
10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, operative o tecniche.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.
11. CONTATTI
IL FALEGNAME DI CASCIELLO ANTONIO
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